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QC七大手法全面培训

更新时间:2017-5-25

【课程背景】

 QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用,通过对 QC七工具的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一,在过程质量改进的初期,可帮助确定现象和改进的机会。另外,管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析,更重要的是确定问题,制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息,进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法。

课程大纲

一、全面品质管理
  PDCA、戴明和全面质量管理
  全面质量管理原理
  TQM

二、依据事实的QC七大手法
  1)查检表
  如何作查检表
  查检表的种类与内容
  使用查检表之实例
  2)鱼骨图
  鱼骨图的作法
  两种类型的鱼刺图的运用
  好的鱼刺图与不好的鱼刺图
  3)柏拉图
  ● 柏拉图的作法
  ● 柏拉图分析的应用
  ● 柏拉图使用实例
  4)层别图
  ● 层别法 (Stratification) 的意义
  ● 层别法的作法
  ● 使用层别法实例
  5)直方图
  ● 使用直方图的目的
  ● 直方图的看法及使用法
  6)散布图
  ● 散布图的意义
  ● 散布图的作法
  ● 用散布图检讨的现场的问题
  7)控制图--监控过程的变异波动是否稳定的工具
  ●控制图的原理与分类
  ●控制图的判读、判异的说明
  ●练习制作控制图,并进行失控分析

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