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企业验厂疑难解决案例

更新时间:2017-5-18

案例

  广东东莞xx服装厂是一个典型的本土私营企业,目前工厂人数230人,从事外贸出口已经8年,2年前由于出口生意一直不错,在选择客户方面有他们自己独特的一套,凡是要验厂验货要求严格的客人,他们都会以生产太忙、工厂太小为理由拒绝找上门的客户,工厂虽然在管理和业务上没有太大的突破,但也不愁订单,每年的订单金额在300万元美金左右,除掉所有开销,最后的纯利润在30万元美金左右。2008年中旬开始,由于美国金融危机的爆发,导致全球市场消费需求突然下降,工厂每月的订单由原来的30万美金骤然缩减到不足10万元美金,眼看着工厂面临入不敷出的局面,工厂老板很是心急。一个偶然的机会,曾经被拒绝过的一位客户又打电话过来,说现在手头上有沃尔玛的订单,数量不小,但需要对工厂做评估,包含质量体系、反恐以及道德标准三项审核,但都要通过后方可接单。工厂非常明白自己当前的处境,答应客户过来验厂。为了能够顺利的接到订单,工厂花了大量的人力物力,但结果却还是不如人意:工厂FCCA的分数只有42分,反恐GSV分数58分,道德标准拿到的结果也是橙灯,按照沃尔玛现在选择供应商的标准,是绝对不可以把订单下给该工厂的。当然,如果工厂愿意改善,沃尔玛愿意3个月以后再给多一次机会,工厂仿佛看到了一线生机,但仍然苦于无从下手,一来是因为以前不太注重质量管理,二来不知道道德审核及反恐的标准和要求,在同行业朋友的引荐下,工厂把三项全部交给我们辅导,在我公司专职顾问师的指导下,该工厂在第二次审核中FCCA拿到了72分GSV拿到了84分,ES也拿到了黄灯的结果,现在工厂已经都出了好几个货柜的订单了。

工厂现状与问题分析:


  ■ 管理不规范,管理意识薄弱,没有完善的管理体系和质量体系;
  ■ 作为客户的新工厂,不了解客户的相关要求和审核标准;
  ■ 盲目的成本投入,起到事倍功半的效果。
 
解决方案:


  ■ 系统管理提升:建立了相应的质量体系、社会责任体系和供应链安全体系,并全员参与培训;辅助以电脑考勤系统代替手工考勤,提高了工作效率并保证工时的准确记录;
  ■ 现场管理提升:根据反恐等要求,安装必要的安全设施,通过5S现场管理,清扫、清洁等,为企业员工营造一种安全、舒适的工作环境;
  ■ 关系管理:虽然有专业、敬业的的顾问团队,为了保证客户的最终利益,我们会提前做好各种关系,做到100%达到客户的要求。
 

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